+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как вернуть деньги за предоплату товара

При желании приобрести определенный товар или услугу покупатель нередко соглашается на одно из условий продавца: уплатить определенную сумму, часть его стоимости или полную стоимость, называемой предоплатой залогом. Но нередко по ряду причин покупатель принимает решение отказаться от приобретения товара, за который уже уплачена часть денежных средств. От условий заключенного договора предоставления услуг или купли-продажи товара зависят виды предоплаты, которых выделяют три:. Покупатель вправе требовать возврата уплаченного аванса, если он решил отказаться от приобретения товара или услуги.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Мебельных дел не мастера: как вернуть предоплату за невыполненный заказ?

Как при отказе от покупки сделать возврат предоплаты

Сегодня предлагаем ознакомиться с темой: "как вернуть предоплату за товар при отказе от покупки". Мы постарались полностью раскрыть тему. Если у вас возникнут вопросы, то вы можете задать их в комментариях после статьи или нашему дежурному юристу.

Иногда приходится приобретать товары с предоплатой. Её внесение служит для продавца определённой гарантией, что заказ в итоге будет куплен. Но гарантия эта не стопроцентна — иногда клиенты отказываются и от предоплаченного товара или услуги. И тогда продавцу приходится совершать возврат предоплаты за товар при отказе от покупки.

Она служит гарантией, что договор между покупателем и продавцом будет исполнен. Выделяют несколько типов предоплаты:. При покупке товара либо услуги с предоплатой следует оформить договор с указанием основных условий и факта наличия, а также суммы предоплаты, чтобы при необходимости подтвердить её выплату.

Иногда случается, что покупателю приходится отказаться от сделки, и в этом случае он хочет вернуть предоплату. Если покупка в итоге не состоялась, покупатель будет иметь право на возврат предоплаты, причём в полном объёме. Эта возможность у него есть во всех случаях, если в договоре не указано иного. Предоплата может быть уменьшена, когда продавец уже понёс расходы на исполнение договора, на сумму, которую он уже потратил на это.

Иногда, если клиент выражает желание отказаться от покупки, за которую уже была внесена предоплата, продавец всеми силами пытается отговорить его, доходит даже до запугивания. Это может происходить, если продавец лично заинтересован в том, чтобы товар всё-таки был приобретён. Иногда звучат даже угрозы подать в суд и:. Все подобные угрозы совершенно безосновательны, таким образом продавец пытается обязать покупать товар, чего по закону делать не может.

Потому они не должны вводить в заблуждение — ничего подобного сделано не будет. Есть лишь одно исключение, при котором заказавший товар человек обязан его выкупить, если тот надлежащего качества — если у него есть свойства, позволяющие использовать его только этому лицу. Например, на декоративном гобелене может быть выткано имя заказчика — понятно, что это серьёзно снижает вероятность его приобретения кем-то другим; или мебель может быть изготовлена по индивидуальному заказу и иметь нестандартные размеры и форму.

Во всех иных случаях, пока товар не получен, от него можно отказаться, ведь согласно Гражданскому кодексу статья , пункт 2 договор будет считаться исполненным лишь после вручения товара покупателю. Вот если он уже был отдан клиенту, и лишь после этого тот отказался, то продавец действительно получает право обратиться в суд и попытаться взыскать с него деньги. Но удаётся это далеко не всегда и зависит от множества различных факторов. Если сделка не состоялась, покупатель может обратиться за возвратом тех денег, что он уже выплатил.

Чтобы вернуть их максимально быстро, важно соблюдать правильный порядок:. Документ обычно оформляется в соответствии со стандартами, принятыми в компании, для чего можно сначала обратиться в неё и уточнить, как его необходимо оформить. Впрочем, в законодательстве строгих требований в этом отношении нет, и принимать должны заявление в свободной форме, главное, чтобы из него была ясна суть:. Чаще всего, если покупатель передумал, и в договоре не было отмечено особых мер на этот счёт, продавец идёт ему навстречу — вряд ли в серьёзной компании пойдут на риск испортить репутацию, чтобы сохранить деньги.

Но если этого не произошло, потребуется оформить претензию, обязывающую вернуть их в течение десяти дней после подачи. Если сделка отменяется по инициативе продавца, он должен будет сделать уведомление, указав причины и предложив вернуть аванс. Проводится возврат в той же форме, в которой деньги были получены. Срок, в течение которого средства должны быть возвращены, обычно указывается в договоре. Если такого указания сделано не было, следует составить дополнительное соглашение, в котором можно уточнить и другие важные нюансы.

Если приобретение совершалось через интернет, то на неё распространяются правила дистанционной торговли. Согласно этим правилам, продавец должен вернуть все выплаченные покупателем средства при отказе того от проведения сделки.

В этом отличие дистанционного приобретения товара, то есть без непосредственного ознакомления с ним, от обычного, после которого не каждый товар может быть возвращён, если он не имеет недостатков. Лучше всего, конечно, урегулировать вопрос сразу, по обоюдному согласию. Но не всегда удаётся сделать это: стороны могут разойтись в нюансах, поставить невыполнимые условия, а иногда продавец вообще отказывается возвращать аванс.

Если продавец сделал именно это, сначала в его адрес составляется претензия, а затем необходимо будет предпринять дальнейшие шаги по перенесению разбирательства в суд. Но перед этим следует оценить шансы — ведь суд может отказать, и если выиграть дело не удастся, то все расходы лягут на истца, и это наверняка обойдётся в немалую сумму.

Потому в суд стоит идти, лишь имея солидную доказательную базу и прочные позиции. И первым шагом к разрешению дела станет составление жалобы.

Конечно, продавец уже и так знает о сути дела, но этот документ переводит его в более официальную плоскость. Заполняется претензия в свободной форме, но с обязательным указанием всех реквизитов. Также в ней должно быть сформулировано чёткое требование возврата денег если со стороны продавца были допущены нарушения, за которые предусмотрена компенсация, то следует требовать и её.

Обязательно оставить себе копию документа с отметкой о принятии из магазина — ради этого претензия и подаётся. На рассмотрение даётся десять суток. Если это время вышло, а ответа от магазина не последовало, придётся продолжать разбирательства. Кроме того, при превышении срока в десять суток между просьбой вернуть деньги и их возвратом можно требовать начислить на эти средства проценты за их использование.

Взыскать деньги, если продавец отказывается их выплачивать, можно исключительно через суд, а значит, в этом случае придётся обращаться именно в него, составив исковое заявление. Для обращения нужно иметь договор, в котором чётко отражена выплата предоплаты. Если он не был составлен, то шансы выиграть дело минимальны. Чтобы вернуть предоплату, нужно подать исковое заявление о взыскании денег смотрите образец , указав в нём все важные обстоятельства и потребовав вернуть средства, а при необходимости и возместить ущерб.

Перед судом обратиться можно также в Роспотребнадзор, подав жалобу. В течение месяца после обращения будет проведена проверка, по итогам которой будет вынесено решение, и если продавец окажется неправ, то получит штраф.

Однако, не всегда постановления Роспотребнадзора выполняются, и если магазин всё равно не вернёт предоплату, то придётся обращаться в суд. Наличие решения Роспотребнадзора, во всяком случае, ускорит рассмотрение дела и повысит шансы на благоприятный исход. Задаток представляет собой обеспечительный платеж, то есть такой платеж, который давал бы сторонам договора уверенность, что каждый из них выполнит свои обязательства по заключению в будущем договора или исполнению условий действующего договора.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :. И аванс, и задаток — предварительные денежные платежи. Однако аванс в отличие от второго не является обеспечительным, он выполняет только платежную функцию.

В то время как задаток выполняет и платежную, и обеспечительную функции. Грань между данными платежами тонка. Веским доказательством в пользу того, что данный предварительный платеж — именно задаток, служит наличие заключенного между сторонами дополнительного соглашения , причем именно в письменном формате.

Отсутствие такого документа с указанием природы платежа резонно вызывает сомнения у компетентных органов, является та или иная уплаченная сумма задатком. В данном случае платеж часто признают авансовым. Как такового закона о задатке, конечно, не существует. Но определение и порядок возврата денег регламентированы статьями Гражданского кодекса Российской Федерации.

При покупке дома, квартиры, автомобиля ни покупатель, ни продавец не хотят остаться в накладе. Некоторая денежная сумма в виде задатка вносится, как гарантия выполнения условий предварительного или основного договора другой стороной. Контрагенту выгоднее иметь дело с задатком только тогда, когда он уверен в том, что договор будет заключен , исполнен именно с данным лицом.

Если есть сомнения в этом, то лучше не заключать соглашение о задатке. Ведь оно предусматривает ответственность виновной стороны за неисполнение контракта. Вы договорились о продаже своего автомобиля, оговорили цену и взяли задаток с предполагаемого покупателя.

Пока он собирал деньги, вы нашли покупателя, который готов заплатить больше, и отказались от исполнения договора. Вот тут-то и придется вам выложить несостоявшемуся покупателю сумму задатка в двойном размере! Совершенно другая картина вырисовывается при отказе от покупки покупателя.

В этом случае сумма, которую он вам вручил, возврату не подлежит. Стоит заметить, что порядок возврата задатка в случае неисполнения сторонами условий соглашения, регламентирован п. Задаток, уплаченный за квартиру можно вернуть. Подобный обеспечительный платеж популярен при купле-продаже любой недвижимости. Он гарантирует, что продавец не найдет покупателя, готового заплатить большую цену, а покупатель — продавца, предлагающего более низкую стоимость за свою недвижимость.

Если сделка срывается по вине продавца, то он имеет обязанность отдать двойную сумму задатка, а если за неисполнение договора ответственна сторона давшая деньги, то сделанный предварительный платеж просто не возвращается п. Внесение задатка можно оформить не только путем заключения дополнительного соглашения , но также посредством составления расписки , имеющей все необходимые реквизиты.

Данный документ должен включать следующие обязательные данные :. Как вернуть задаток по расписке? Надо помнить, что если будет отсутствовать хотя бы один из пунктов, либо будет представлена недостоверная или неполная информация, вернуть деньги будет проблематично. Составляйте расписку грамотно! Предварительный договор представляет собой договор о намерениях, то есть двухстороннее соглашение о том, что в определенный срок стороны заключат основной договор на конкретных условиях.

Предварительный договор купли-продажи квартиры может содержать, например, условие о том, что контрагенты заключат в будущем договор купли-продажи конкретной квартиры по конкретной цене и в конкретный срок. К такому договору прилагается дополнительное соглашение о задатке , гарантирующее выполнение данных условий в полной мере.

Если условия контракта нарушаются, то последствия как и при основном договоре: деньги либо возвращаются в двойной форме, либо не возвращаются вовсе. Если продавец продолжает удерживать задаток после прекращения действия предварительного договора, то реализацию получают нормы о необоснованном обогащении.

Попутно начисляются проценты за пользование чужими средствами. Стоит обратиться с исковым заявлением в суд , чтобы вернуть деньги. По иску будет принято, скорее всего, положительное решение.

Можно ли вернуть предоплату при отказе от товара?

Возврат предоплаты за товар является необходимой процедурой законного характера в случае, когда человек хочет отказаться от покупки по ряду причин. Осуществление процесса зависит от личных обстоятельств, и в большинстве случаев вопрос можно разрешить по обоюдному согласию сторон. Виды предоплаты зависят от условий заключённого договора о купле и продаже или же предоставляемой услуги, поэтому выделяют следующие типы внесения денежных средств:. При возврате предоплаты важно понимать разницу между задатком и авансом, так как первое понятие имеет законодательные нормы и является гарантом подписанного соглашения. Аванс же не требует оформления каких-либо бумаг. Покупатель имеет право потребовать внесённый аванс обратно при отказе от покупки или представляемой услуги.

Однако в компании заявили, что могут вернуть только часть денег, поскольку потребителя в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки.

Как вернуть предоплату за товар при отказе от покупки

При совершении крупных покупок, например при приобретении мебели, автомобиля или дорогостоящей бытовой техник, магазин может потребовать предоплату. Это гарантия что товар будет куплен, и расходы по доставке не окажутся напрасными. Однако нередко возникают ситуации, когда предоплата внесена, все сроки уже прошли, а товар покупателю так и не был доставлен. Что делать в этой ситуации, как вернуть предоплату за товар и как добиться справедливости, если представители магазина не идут навстречу? Предоплата, аванс и задаток — это разные понятия. Магазин может потребовать предоплату как у частного лица, так и у организации: наиболее часто этим правом пользуются автосалоны, магазины дорогостоящей электроники, мебельные салоны и т. Покупатель заказывает товар по каталогу, и магазин должен убедиться, что покупка гарантированно будет выкуплена. Для этого используется три варианта предоплаты:. И тот, и другой вид платежа призван гарантировать совершение сделки , они вносятся до поставки товара. От аванса и предоплаты нужно отличать задаток — это часть стоимости покупки, которая вносится как доказательство заключения договора, и если сделка не состоялась по вине продавца, он должен возвращать его в двойном размере.

Какими способами можно вернуть уплаченные деньги? Пошаговая инструкция по возврату предоплаты

Покупка некоторых товаров требует осознанного, хорошо взвешенного решения. При этом покупатель может и передумать, решив что товар не нужен, не стоит своих денег или просто не выполняет необходимых функций. И, как правило, отказ от покупки никаких трудностей не вызывает. Но что делать, если первые шаги уже сделаны и внесена предоплата? Можно ли вернуть её законным путем если покупатель сам решил, что ему не хочется приобретать ту или иную вещь?

Сегодня предлагаем ознакомиться с темой: "как вернуть предоплату за товар при отказе от покупки".

Как вернуть предоплату за товар? Последовательность действий покупателя

При этом покупатель обязан компенсировать торговой точке понесенные расходы. Лучше всего заручиться поддержкой грамотного юриста. Возможно, вопрос придется решать через суд. Внимательно читайте условия торговли. В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть!

предоплата возврат предоплаты

Ленинского Комсомола. В Дзержинске лучшие тренеры России провели обучение детских тренеров по баскетболу и преподавателей. В прошедшую субботу, 26 октября, завершились игры первенства России среди команд третьей лиги зоны. Дорогой читатель! Хочешь быть в курсе всех последних событий твоего любимого города?

Нельзя вернуть предоплату также, если вы из-за вашего отказа от товара или услуги.

Как вернуть предоплату за товар?

Совершая покупки, вы можете столкнуться с ситуацией, когда продавец просит у вас предоплату. Это форма расчетов, при которой вы оплачиваете часть суммы за покупку или сумму в полном размере до того, как вам отгрузят или начнут делать товар. Как правило, с предоплатой вы можете столкнуться, покупая:.

Ваше имя обязательно. Ваш телефон обязательно. Предоплата полной или частичной стоимости предусмотрена для многих видов товаров и услуг. Она вносится в качестве гарантии об исполнении договора купли-продажи или оказания услуг. Бывают ситуации, когда предоплату необходимо вернуть, оказавшись от всей сделки.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.